-
- Webpage design
-
- Ministerul Turismului
-
- Plata online
-
- Asigurare storno
Această Politică de Confidențialitate definește modul în care noi, Mondial Air SRL, colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs. personale când accesați sau interacționați cu website-ul nostru www.romaniaholiday.ro, și de unde obținem sau colectăm datele dvs.
Cuprins
- Rezumat
- Detalii despre compania noastră
- Ce informații colectăm când vizitați website-ul nostru
- Ce informații colectăm când ne contactați
- Ce informații colectăm când interacționați cu website-ul nostru
- Ce informații colectăm când plasați o comandă pe website-ul nostru
- Utilizarea sistemelor automate de luare a deciziilor
- Cum colectăm informații despre dvs. de la părți terțe
- Dezvăluirea și utilizările adiționale ale datelor dvs.
- Durata stocării datelor dvs.
- Securizarea informațiilor dvs.
- Transferul datelor dvs. în afara Spatiului Economic European
- Drepturile dvs. asupra datelor personale
- Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
- Date personale sensibile
- Modificări ale politicii noastre de confidențialitate
- Confidențialitatea minorilor
- Drepturi de autor
Rezumat
Această secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate. Secțiunea aceasta nu este o descriere completă și este necesarea citirea capitolelor adiționale prezente în acest document pentru completări.
Operatorul de date: MONDIAL AIR SRL
Cum colectam sau obtinem informatii despre dvs.: cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor servicii , prin completarea formularului de cerere oferta, prin inscrierea in baza de date a societatii pentru a primi informari de marketing cu privire la serviciile si produsele noastre
cand accesati site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor; si
de la parti terte: agentii touroperatoare si revanzatoare
Ce informatii colectam: nume, prenume, numar telefon, adresa domiciliu, adresa de e-mail, serie si nr. carte de identitate, serie si nr. pasaport, CNP, IP, data nasterii, varsta copiilor,
Cum utilizam datele dvs.: pentru scopuri de business si administrative (in special pentru a va contacta si pentru a procesa comenzile pe care le plasati pe site-ul nostru), pentru a ne indeplini obligatiile contractuale, pentru a de a promova bunurile si serviciile noastre si in legatura cu drepturile si obligatiile noastre legale.
Dezvaluirea datelor despre utilizatori catre parti terte: minimul necesar pentru a ne indeplini obligatiile contractuale pe care le avem fata de dvs. – furnizorilor de servicii hoteliere, de transport, turistice, pentru functionarea afacerii, pentru respectarea obligatiilor legale.
Datele dvs. nu sunt vandute catre parti terte.
Cat timp sunt stocate informatiile dvs.: nu mai mult decat este necesar – in functie de obligatiile noastre legale (ex. pentru a mentine arhive contabile), sau in functie de orice alt temei in baza caruia folosim informatiile (ex: consimtamant, obligatii contractuale, interese legitime). Informatii despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se afla in sectiunea Durata stocarii datelor dvs.
Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de solutii tehnice si organizatorice precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date catre si de la serverele noastre utilizand tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar cand este necesar, criptarea datelor personale, criptarea e-mailurilor, pseudonimizarea si/sau anonimizarea datelor personale.
Folosirea cookie-urilor si tehnologiilor similare: folosim cookie-uri si tehnologii similare de colectare a informatiilor, precum web beacon-uri, pe website-ul nostru inclusiv esentiale, functionale, analitice si cookie-uri de targetare.
Transferarea datelor dvs. personale in afara Spatiului Economic European: va vom transfera datele personale in afara Spatiului Economic European doar daca suntem obligati sa facem acest lucru prin lege sau in vederea executarii obligatiilor contractuale fata de dvs. – atunci cand facem acest lucru, ne asiguram ca exista masuri de protectie adecvate, de exemplu: protectia datelor cu caracter personal catre partenerii din afara Uniunii Europene este reglementata prin clauze contractuale standard pentru transferul de date cu caracter personal din Comunitate catre tari terte.
Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate: noi utilizam procese de luare de decizii automate in legatura cu website-ul nostru, de ex.: folosirea instrumentelor Web Analytics, a cookie-urilor, a web beacon-urilor sau utilizarea cookie-urilor de targetare pentru a afisa reclame catre persoanele care viziteaza site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea retelei Google AdSense).
Drepturile dvs. in legatura cu datele dvs. personale:aveti dreptul de a accesa datele dvs. si a primi informatii despre utilizarea acestora
aveti dreptul de a cere corectarea si/sau completarea informatiilor (dreptul la rectificare)
aveti dreptul de a cere stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor
aveti dreptul de a primi datele intr-un format portabil
aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs.
aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs.
aveti dreptul de a apela catre o autoritate de supraveghere
Informatii personale senzitive: noi nu colectam ceea ce este denumit in mod obisnuit „date personale sensibile
Detaliile despre compania noastra
Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: MONDIAL AIR SRL., cu sediul in Romania,Cluj Napoca, Jud. Cluj, Str.Teodor Mihali nr 62 ap1. Puteti contacta operatorulde date scriind la adresa mentionata anterior sau prin e-mail la office@mondial-holiday.ro
Daca aveti intrebari cu privire la aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa contactati operatorul de date.
Ce informatii colectam cand vizitati website-ul nostru
Colectamsi folosim informatiile de la vizitatorii site-ului web in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata “Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale datelor dvs.”
Informatii despre log-ul serverului Web
Utilizam un server al unui tert, pentru a gazdui site-ul nostru web, numit Hosterion, acarui politica de confidentialitate este disponibila aici: https://hosterion.ro/politica-de-confidentialitateServerul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizatipentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizitadvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si orasolicitarii, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sauURL-ul (link-ul) care v-a referit la site-ul nostrum) si versiunea browseruluisi sistemului de operare.
Utilizarea informatiilor din log-urile serverului website-ului in scopuri de securitate IT
Furnizorul nostru colecteaza si stocheaza log-urile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta include analizarea fisierelor log-urilor pentrua ajuta la identificarea si prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau intentionate, previzionarea atacurilor DDOSsi altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte.
Daca nu investigam o activitate criminala suspecta sau potentiala, noi nu facemsi nici nu permitem furnizorului nostru sa faca orice incercare de a vaidentifica pe baza informatiilor colectate prin log-urile serverului.
Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea obligatiilor legale lacare suntem supusi (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentulgeneral privind protectia datelor).
Obligatia legala: inregistrarea accesului la site-ul nostru webutilizand fisiere de tip log de server este o masura tehnica pentru a asiguraun nivel de securitate adecvat pentru a proteja informatiile colectate de pesite-ul nostru in conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentulgeneral privind protectia datelor.
Cookie-urisi tehnologii similare
Cookie-urile sunt fisiere de date care sunt trimise de pe un site web catre un browserpentru a inregistra informatii despre utilizatori in diferite scopuri.
Utilizam cookie-uri pe website-ul nostru, inclusiv cookie-uri esentiale, functionale,analitice si de targetare si web beacon-uri.
Puteti respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizam pe website-ul nostruprin modificarea setarilor browser-ului dvs. sau puteti dezactiva cookie-urileneesentiale utilizand instrumentul nostru de control al cookie-urilor, insaprin respingerea lor puteti afecta functionarea website-ului sau unorcaracterisitici ale website-ului. Pentru informatii suplimentare despremodulele cookie, inclusiv despre modificarea setarilor browserului dvs.,vizitati www.allaboutcookies.org .
Informatiile pe care le colectam atunci cand ne contactati
Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care ne contacteaza in conformitatecu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarilesuplimentare ale informatiilor dvs.
E-mail
Cand trimiteti un mesaj la adresa de e-mail afisata pe site-ul nostru, colectam adresa dvs. de e-mail si orice alte informatii pe care le furnizati in acele-mail (cum ar fi numele dvs., numarul dvs. de telefon si informatiilecontinute in orice bloc de semnatura din e-mail).
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care leprimim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea uncontract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cerereadvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru efectuarea unui contract: incazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luareade masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciilenoastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri siservicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferarea si stocarea informatiilor dvs.
Utilizam un furnizor de e-mail tert pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteti.Furnizorul nostru de e-mail este Hosterion SRL. Politica de confidentialitate aacestuia este disponibila aici: https://hosterion.ro/politica-de-confidentialitate
E-mailurile pe care ni le trimiteti vor fi stocate in interiorul SpatiuluiEconomic European.
Telefon
Cand ne contactati prin telefon, colectam numarul dvs. de telefon si orice informatii pe care ni le furnizati in timpul conversatiei cu noi.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care leprimim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cerereadvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: incazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luareade masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciilenoastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri siservicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferul si stocarea informatiilor dvs.
Informatiile despre apelul dvs., cum ar fi numarul dvs. de telefon si data si ora apeluluidvs., sunt prelucrate de catre furnizorul nostru de servicii telefonice, TELEKOM,care se afla in Romania. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici:
https://www.telekom.ro/images/docs/Legal_docs/utilizare_site/PROTECTIA_DATELOR_CU_CARACTER_PERSONAL_telekom.ro.pdf.
Posta
Daca ne contactati prin posta, vom colecta toate informatiile pe care ni lefurnizati in orice comunicari postale pe care ni le trimiteti.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care leprimim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea uncontract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cerereadvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri lasolicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Informatiile pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-ul nostru
Colectam si utilizam datele de la persoane care interactioneaza cu anumite caracteristici ale website-ului nostru, in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata Dezvaluire si utilizari suplimentare aleinformatiilor dvs.
Newsletter
Atunci cand va inscrieti la newsletter-ul nostru pentru a primi informatii despre oferte promoţionale, destinaţii interesante, noi chartere si rute aeriene sau informaţii din domeniul turismului de la noi prin formularele de abonare sau din orice alt formular in baza caruiava puteti exprima consimtamantul pentru a va inscrie in baza de date colectamnume, prenume, e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul dvs. (articolul 6alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamantul: va dati consimtamantul pentru a primi newsletter-ulnostru, inscriindu-va pentru a-l primi, utilizand pasii descrisi mai sus.
Transferul si stocarea datelor dvs.
Noi folosim un serviciu furnizat de o parte terta pentru a trimite newsletter-ul nostru.Polysoft, Strada Inau nr.18, Cluj-Napoca 400692 , Romania.
Utilizarea web beacon-urilor si a tehnologiilor similare in e-mailuri
Utilizam tehnologii precum web beacon-uri (fisiere grafice mici) pentru a masurarandamentul e-mailurilor noastre cum ar fi ratele de livrare, ratele dedeschidere si ratele de clicuri si rate de dezabonare, linkuri cu care ainteractionat clientul. Vom utiliza web beacon-uri pentru masurareainterctiunilor dintr-un newsletter.
Informatiile pe care le colectam atunci cand plasati o comanda pe website-ul nostru
Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care efectueaza o comanda pe site-ulnostru web in conformitate cu aceasta sectiune si sectiunea intitulata “Dezvaluireasi utilizarile aditionale ale datelor dvs.”
Informatii colectate cand plasati o comanda
Informatii necesare
Cand plasati o comanda pentru bunuri sau servicii pe website-ul nostru, colectam:nume, prenume, data nasterii, (date pentru ceilalti turisti pentru care seefectueaza rezervarea, inclusiv date minori), e-mail, telefon, adresa defacturare, numele companiei (daca este cazul) – cod unic de identificare sinumar de inregistrare in Registrul Comertului.
Daca nu furnizati aceste informatii, nu veti putea sa achizitionati bunurilesau serviciile noastre pe site-ul nostru sau sa incheiati un contract cu noi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: necesar pentru executarea unuicontract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: avem nevoie de informatiile obligatorii colectate prin formularul nostru deverificare pentru a stabili cine este contractantul si pentru a va contactapentru a ne indeplini obligatiile care decurg din contract, inclusiv trimitereade chitante si confirmari de comenzi.
Temeiul legal pentru prelucrare: respectarea unei obligatii legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Obligatie legala: avem obligatia legala de a va emite o factura pentru bunurile si serviciile pe care le-ati achizitionat de la noi, in care sunteti inregistrat in scopuri de TVA si solicitam informatiile obligatorii colectate in acest scop de formularul nostru de plata.
Informatii optionale
De asemenea, va rugam sa va exprimati consimtamantul daca doriti sa primiti comunicari de marketing de la noi. Pentru informatii suplimentare, consultatis ectiunea „Comunicari de marketing” de mai jos.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: sunteti de acord sa procesam orice informatieoptionala pe care o furnizati prin trimiterea acestor informatii catre noi,pentru ca dumneavoastra sa fiti in permanenta informati despre ofertele si serviciile noastre.
Comunicari de marketing
La checkout veti avea optiunea de a primi comunicari de marketing de la noi.
Transferulsi stocarea informatiilor dvs.
Utilizam un serviciu furnizat de o parte terta pentru administrarea listei noastre dee-mailuri: Hosterion, a carui politica de confidentialitate este disponibilaaici: https://hosterion.ro/politica-de-confidentialitate
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vorfi stocate in Spatiul Economic European pe serverele administratorului tert delista de e-mailuri in Romania.
Bunurile si serviciile noastre
Puteti sa va inscrieti pentru a primi comunicari de marketing de la noi in legatura cubunurile si serviciile noastre prin e-mail, mesaj text, telefon, si postare,completand formularul si bifand caseta care indica faptul ca doriti sa primiti astfel de comunicari.
Va vom trimite comunicari de marketing in legatura cu bunurile si serviciilenoastre numai daca va inscrieti pentru a le primi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul generalprivind protectia datelor).
Consimtamantul: va acordati consimtamantul de a vatrimite informatii despre bunurile si serviciile noastre prin inscrierea pentrua primi astfel de informatii in conformitate cu pasii descrisi mai sus.
Informatii colectate sau obtinute de la terti
Aceasta sectiune stabileste modul in care obtinem sau colectam informatii despre dvs.prin intermediul tertilor.
Informatii primite de la terti
In general, noi primim informatii despre dvs. de la terti. Acele parti terte de la care primim date despre dvs. sunt, in general, companii din grup, afiliati,parteneri de afaceri sau persoane care achizitioneaza serviciile noastre (si)in numele dvs..
De asemenea, este posibil ca terti cu care nu am avut niciun contact prealabil sa ne ofere informatii despre dvs.
Informatiile pe care le obtinem de la terti vor fi, in general, numele dvs. si detaliile de contact, dar vor include orice informatii suplimentare despre dvs.care ne vor fi furnizate.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea unui contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in cazul in care o parte terta a transmis informatii despre dvs. (cum ar fi numeled vs. si adresa de e-mail) pentru a va furniza servicii, va vom procesa informatiile pentru a lua masuri la cererea dvs. de a incheia un contract cunoi (dupa cum este cazul).
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul(1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: in cazul in care ati cerut ca o parte terta sa ne dezvaluie informatii despre dvs. si scopul de a dezvalui aceste informatii nuare legatura cu indeplinirea unui contract sau a unui serviciu de catre noicatre dvs., va vom procesa informatiile pe baza consimtamantului, pe care ilacordati solicitand partii terte in cauza sa va transmita informatiile catrenoi.
Temeiul juridic pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: in cazul in care o parte terta ne-adezvaluit informatii despre dvs. si nu v-ati dat acordul pentru transmiterea acestor informatii, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informatii in anumite circumstante.
De exemplu, vom avea un interes legitim in prelucrarea informatiilor dvs. pentru a ne indeplini obligatiile care decurg din subcontractul cu partea terta, incazul in care partea terta are contractul principal cu dvs. Interesul nostru legitim este indeplinirea obligatiilor noastre in cadrul subcontractului nostru.
In mod similar, parti terte pot transmite informatii despre dvs. catre noi daca ati incalcat sau ati putea incalca oricare dintre drepturile noastre legale. Inacest caz, vom avea un interes legitim in prelucrarea acestor informatii pentrua investiga si a urmari orice astfel de potentiala incalcare.
Daca primim informatii despre dvs. din greseala
Daca primim din greseala informatii despre dvs. de la o parte terta si/sau nu avem obaza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge informatiile dvs.
Informatii obtinute de catre noi de la parti terte
In anumite circumstante (de exemplu, pentru a verifica informatiile pe care ledetinem despre dvs. sau pentru a obtine informatiile lipsa de care avem nevoie pentru a va oferi un serviciu), vom obtine datele despre dvs. din anumite surse accesibile publicului, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi institutille / autoritatile publice.
Inanumite circumstante, vom obtine, de asemenea, informatii despre dvs. din surseprivate, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi: firme de asigurari.Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul dvs. explicit.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unuicontract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru incheierea unui contract: dacaati incheiat un contract sau ati cerut sa incheiem un contract cu dvs. inanumite circumstante, vom obtine informatii despre dvs. din surse publicepentru a ne permite sa intelegem afacerea dvs. si sa furnizam servicii la unstandard suficient pentru dvs. De exemplu, vom obtine si/sau verifica adresadvs. de e-mail de pe site-ul dvs. web daca ne cereti sa va trimitem informatiiprin e-mail si nu avem sau avem nevoie de confirmarea adresei dvs. de e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Intereselelegitime: in anumite circumstante, vom aveaun interes legitim de a obtine informatii despre dvs. din surse publice siprivate. De exemplu, daca ati incalcat sau suspectam ca ati incalcat oricaredintre drepturile noastre legale, vom avea un interes legitim de a obtine si dea prelucra informatii despre dvs. din aceste surse, pentru a investiga si aurmari orice incalcare suspectata sau potentiala.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul(1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: este posibil sa obtinem informatii de la parti terte, incazul in care ati fost de acord sa comunice aceste date catre noi prin,exprimandu-va consimtamantul de ex. bifand o casuta care va spune ca doriti cainformatiile dvs. sa fie partajate cu noi.
Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor
Utilizam mecanisme automate de luare a deciziilor pe website-ul nostru. Nu consideram caacest lucru are un efect juridic asupra dvs. sau va afecteaza intr-un modsimilar.
Aveti dreptul sa va opuneti utilizarii noastre de mecanisme automate de luare a deciziilor si profilare descrise in aceasta sectiune. Puteti face acest lucru prin renuntarea la cookie-uri si la tehnologii similare, in conformitate cumetoda descrisa in sectiunea relevanta din aceasta politica deconfidentialitate. Daca nu doriti ca noi sa va procesam adresa IP reala (deobicei adresa IP atribuita de Furnizorul de servicii de Internet) atunci candvizitati site-ul nostru, puteti utiliza o retea virtuala privata (VPN) sau unserviciu gratuit, cum ar fi Tor.
Mecanisme automate de luare a deciziilor
Mecanismele automate de luare a deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice (prin intermediul unei masini) fara implicarea umana.
Dezvaluireasi utilizarea suplimentara a datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste circumstantele in care vom dezvalui datele dvs. unor partiterte si orice alte scopuri suplimentare pentru care utilizam datele dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs. furnizorilor de servicii
Utilizam o serie de terti pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a nederula afacerea sau pentru a ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informatiile dvs. pentru noi in numele nostru, respectiv:
Furnizorii de servicii de telefonie
Furnizori de servicii de e-mail
Furnizorii de servicii IT
Dezvoltatori de site-uri web
Furnizorul (furnizorii) de servicii de gazduire web
Furnizorii de servicii de marketing
Furnizor de servicii de e-mail marketing
Informatiile dvs. vor fi partajate cu acesti furnizori de servicii, acolo unde este necesarpentru a va oferi serviciul pe care l-ati solicitat, indiferent daca aceasta solicitare este de accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri si serviciide la noi.
Noi nu afisam identitatea furnizorilor nostri de servicii in mod public, din motivede securitate si din motive de competitivitate. Daca totusi doriti informatiisuplimentare despre identitatea furnizorilor de servicii, va rugam sa necontactati direct prin e-mail la adresa office@mondial-holiday.ro si va vom furniza astfel de informatii in cazul in care aveti un motiv legitim de a solicita acest lucru.
Temeiul juridic pentru prelucrare:interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentulgeneral privind protectia datelor).
Interesul legitim: in cazul in care partajam informatiile dvs. cu acestiterti intr-un alt context decat in cazul in care este necesar pentru aefectua un contract (sau in urma solicitarii dvs. de a face acest lucru), vavom partaja informatiile cu astfel de terte parti pentru a ne permite sa neconducem si sa gestionam eficient afacerea.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este posibil sa partajaminformatii cu furnizorii nostri de servicii pentru a ne permite sa neindeplinim obligatiile care decurg din contractul respectiv sau sa luammasurile pe care le-ati solicitat inainte de a incheia un contract cu dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs. altor parti terte
Noi dezvaluim informatiile dvs. unor terte parti in anumite circumstante, dupa cum se arata mai jos.
Furnizarea de informatii unor terte parti, cum ar fi Google Inc., Facebook. Googlecolecteaza informatii prin utilizarea Google Analytics pe website-ul nostru.Google, Facebook, utilizeaza aceste informatii, inclusiv adresele IP siinformatiile din cookie-uri, pentru mai multe scopuri, cum ar fi imbunatatireacalitatii serviciilor noastre si a experientei dumneavoastra de navigare.Informatiile sunt colectate de Google si Facebook in mod anonim.
Temeiul juridic pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: imbunatatirea calitatii serviciilor noastre.
Partajarea informatiilor dvs. cu parti terte, care sunt fie legate de, fie asociate cufunctionarea afacerii noastre, in cazul in care este necesar pentru noi. Aceste parti terte include consultanti, afiliati, parteneri de afaceri, contractoriindependenti si asiguratori. Informatii suplimentare privind fiecare dintre aceste parti terte sunt prezentate mai jos.
Temeiul juridic pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afaceriinoastre.
Consultanti
Ocazional,obtinem sfaturi de la consultanti, cum ar fi avocati, firme de audit,profesionisti in relatii publice si firme de cercetare sociologica. Vom partaja informatiile dvs. cu aceste parti terte numai in cazul in care este necesar sale permitem acestor terte parti sa ne ofere consultanta relevanta. Consultantii nostri se afla in Romania.
Parteneri de afaceri
Parteneriide afaceri sunt intreprinderile cu care lucram si care furnizeaza bunuri siservicii asemanatoare celor oferite de noi, care sunt complementare proprieinoastre afaceri sau care ne permit sa furnizam bunuri sau servicii pe care nule putem oferi singuri. Partajam informatii cu partenerii nostri de afaceri, incazul in care ati solicitat servicii pe care acestia le furnizeaza, fieindependent, fie in legatura cu propriile noastre servicii si pentru a ne puteaindeplini obligatiile contractuale fata de dumneavoastra. Partenerii nostri deafaceri isi desfasoara activitatea in domeniul serviciilor turistice,hoteliere, de transport. Partenerii nostri de afaceri se afla in UniuneaEuropeana si in afara Uniunii Europene.
Pentru mai multe informatii despre garantiile utilizate atunci cand informatiile dvs.sunt transferate in afara Spatiului Economic European, consultati sectiunea dinaceasta politica de confidentialitate de mai jos intitulata Transferul datelordvs. in afara Spatiului Economic European.
Contractori independenti
Ocazionalfolosim contractori independenti in afacerea noastra. Informatiile dvs. vor fidistribuite unor contractori independenti numai in cazul in care este necesarca acestia sa indeplineasca serviciul pe care i-am contractat sa ilindeplineasca in legatura cu afacerea noastra.
Colaboratoriinostri independenti sunt ghizi turistici sau insotitori de grupuri saureprezetanti locali ai societatii in diferite destinatii turistice.
Asiguratori
Vom dezvalui informatiile dvs. asiguratorilor nostri in cazul in care este necesarsa o facem, de exemplu: daca optati pentru sistemul de asigurari in momentulachizitionarii unui pachet turistic, sau ulterior, in legatura cu o reclamatiesau o eventuala cerere pe care o primim / o facem sau in conformitate cu obligatiile noastre generale de dezvaluire, conform contractului nostru deasigurare cu acestia.
Asiguratorii nostri se afla in Romania.
Temeiul juridic pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afaceriinoastre.
Temeiuljuridic pentru prelucrare:este necesar pentru executarea unui contract (sau pentru a se lua masuri lacererea dumneavoastra inainte de a incheia un contract) (articolul 6 alineatul(1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract:trebuie sa transmitem informatiile unor terti (parteneri, asiguratori, etc.)pentru a ne putea indeplini obligatiile contractuale fata de dvs. sau pentru alua masuri la cererea dvs. inainte de a incheia un contract.
Nu afisam identitatea tuturor celorlalte parti terte cu care putem partajainformatii din motive de securitate si pentru pastrarea avantajului competitiv.Daca totusi doriti informatii suplimentare despre identitatea unor astfel departi terte, va rugam sa ne contactati direct e-mail la adresaoffice@airexpress.ro si va vom furniza astfel de informatii in cazul in careaveti un motiv legitim de solicitare si doar daca am partajat informatiile cuastfel de terte parti, de exemplu).
Vom dezvalui informatiile dvs. unui cumparator sau vanzator potential sau real incontextul unei vanzari sau achizitii de afaceri, al unei fuziuni sau al unuieveniment similar, real sau potential.
Temeiul legal pentru prelucrare:interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentulgeneral privind protectia datelor).
Interes legitim: Permitem accesul la informatii cuun potential cumparator, vanzator sau persoana similara pentru a permite efectuarea unei astfel de tranzactii.
Dezvaluirea si utilizarea informatiilor dvs. din motive legale
Indicarea unor posibile acte criminale sau amenintari la adresa sigurantei publice catreo autoritate competenta
Daca suspectam ca a avut loc un comportament criminal sau potential, vom avea nevoie,in anumite circumstante, sa contactam o autoritate competenta, cum ar fipolitia. Ar putea fi cazul, de exemplu, daca banuim ca s-a comis o frauda sau oinfractiune cibernetica sau daca primim amenintari sau comunicari rauintentionate fata de noi sau fata de terti.
In general, va trebui doar sa va procesam informatiile in acest scop, daca atifost implicati sau afectati de un astfel de incident intr-un fel sau altul.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privindprotectia datelor).
Interes legitim: prevenirea criminalitatii sau aactivitatii criminale suspectate (cum ar fi frauda).
In legatura cu aplicarea sau aplicarea potentiala a drepturilor noastre legale
Vom utiliza informatiile dvs. in legatura cu punerea in aplicare sau cu potentialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul deinformatii cu agentiile de colectare a datoriilor, daca nu platiti sumeledatorate atunci cand sunteti obligat contractual sa faceti acest lucru.Drepturile noastre legale pot fi contractuale (in cazul in care am incheiat uncontract cu dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care leavem in temeiul dreptului de autor sau raspunderii civile delictuale).
Temeiul legal pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: sa ne impunem drepturile legale sisa luam masuri pentru a ne asigura drepturile legale.
In legatura cu un litigiu sau o procedura juridica sau potential juridica
Este posibil sa fie necesar sa utilizam informatiile dvs. daca suntem implicati intr-o litigiu cu dvs. sau cu o parte terta, de exemplu, fie pentru a solutiona litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotarari judecatoresti sau a unui proces similar.
Temeiul legal pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: solutionarea litigiilor sau a eventualelor litigii.
Pentru respectarea continua a legilor, reglementarilor si altor cerinte legale
Vom utiliza si procesa informatiile dvs. pentru a respecta obligatiile legale la care suntem supusi. De exemplu, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. in baza unei hotarari judecatoresti sau a unei citatii, daca primim una.
Temeiul juridic pentru prelucrare:respectarea unei obligatii legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Obligatia legala: obligatiile legale de a divulga informatii, stabilite in sarcina noastra prin acte normative interne sau internationale (de exemplu sub forma unui acord international pe care Romanial-a semnat).
Temeiul juridic pentru prelucrare:interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) dinRegulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: in cazul in care obligatiile legale fac parte dinlegile unei alte tari si nu au fost integrate in cadrul juridic al Romaniei,avem un interes legitim de a respecta aceste obligatii.
Durata stocarii datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste cat timp pastram datele colectate. Am stabilit perioade depastrare specifice acolo unde este posibil. In cazul in care acest lucru nu afost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determinaperioada de retentie.
Perioade de retentie
Informatii privind comenzile plasate:atunci cand plasati o comanda pentru servicii, pastram aceste informatii timpde sase ani de la incheierea exercitiului financiar in care ati plasat comanda,in conformitate cu obligatia noastra legala de a pastra inregistrari in scopurifiscale.
Corespondenta: atunci cand faceti o cerere sau ne contactati din oricemotiv, fie prin e-mail sau sau telefonic, vom pastra informatiile dvs. atatatimp cat este necesar sau pana la solicitarea dumneavoastra expresa de a vasterge datele, ce va fi aplicata in mod coroborat cu obligatiile legalestabilite in sarcina noastra.
Newsletter: pastram informatiile pe care le-ati folosit pentru a va inscrie la newsletter-ul nostru atata timp cat ramaneti abonat (cat timp nu va dezabonati) sau daca decidem sa anulam serviciul nostru de newslettere.
Criterii pentru stabilirea perioadelor de pastrare
In orice alte circumstante, va vom pastra informatiile doar atat timp cat vor fi necesare, luand in considerare urmatoarele:
scopul si utilizarea informatiilor dvs. atat in prezent, cat si in viitor (spre exemplu, daca este necesar sa continuam stocarea acelor informatii pentru a continua sa ne indeplinim obligatiile in baza unui contract cu dvs. sau sa va contactam in viitor;
daca avem o obligatie legala de a continua prelucrarea informatiilor dvs. (cum ar fi orice obligatii de pastrare a inregistrarilor impuse de legea sau reglementarile relevante);
daca avem orice temei pentru a continua prelucrarea informatiilor (cum ar fi consimtamantul dvs.);
daca avem un interes legitim pentru a continua prelucrarea datelor dvs.;
nivelurile de risc, cost si responsabilitate implicate in continuarea detinerii informatiilor.
Securizarea informatiilor dvs.
Luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a va asigura informatiile sipentru a le proteja impotriva utilizarii neautorizate sau ilegale si apierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:
partajarea si furnizarea accesului la datele dvs. in masura minima necesara, sub rezerva restrictiilor de confidentialitate, acolo unde este cazul si in mod anonim, ori de cate ori este posibil;
folosirea serverelor securizate pentru stocarea informatiilor;
verificarea identitatii oricarei persoane care solicita accesul la informatii inainte de a le acorda acces la informatii;
utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta orice informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul oricaror formulare de pe site-ul nostru web;
transferam datele dvs. doar prin intermediul unui sistem inchis sau prin transferuri de date criptate.
Transmiterea de informatii catre noi prin e-mail
Transmiterea informatiilor pe internet nu este in intregime sigura si daca ne trimiteti informatii prin intermediul internetului (prin e-mail sau prin orice altamodalitate), faceti acest lucru in intregime pe propriul risc.
Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit,prejudicii ale reputatiei, daune, datorii sau orice alta forma de pierdere saude prejudiciu suferita de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite informatii prin astfel de mijloace.
Transferul datelor dvs. in afara Spatiului Economic European
Avand in vedere obiectul de activitate al societatii, pentru a ne respectaobligatiile contractuale pe care ni le asumam fata de dvs., respectiv pentru ava asigura pachetele turistice pe care le contractati, suntem nevoiti satransferam datele dvs. personale catre partenerii nostri contractuali, uniidintre acestia avand sediul in afara SEE.
Datele dvs. vor fi transferate in afara SEE doar atunci cand achizitionati pachete turistice cu destinatii din afara SEE sau atunci cand operatorii de transport persoane pe care dvs. ii alegeti au sediul in afara SEE.
Garantiile(protectiile) utilizate: Clauze contractuale pentru transferul de date cucaracter personal din Uniunea Europeana catre tari terte – conform articolului46 alineatul (92) litera (c) din Regulamentul general privind protectiadatelor.
Drepturile dvs. asupra datelor personale
Sub rezerva anumitor restrictii, aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dvs. pe care le puteti exercita prin transmiterea unei solicitari scrise trimisa catre Mondial Air SRL, Str. Teodor Mihali nr 62 ap1 , Cluj-Napoca, Clujsau prin transmiterea unui e-mail catre office@mondial-holiday.ro:
sa solicitati acces la informatiile dvs. si informatii referitoare la utilizarea si prelucrarea informatiilor dvs.;
sa solicitati corectarea sau stergerea datelor dvs.;
sa solicitati limitarea utilizarii datelor dvs.;
sa primiti informatiile pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fisier CSV) si dreptul de a transfera informatiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terta parte);
sa obiectati asupra procesarii datelor dvs. in anumite scopuri (pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos intitulata „Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri”); si
sa va retrageti consimtamantul pentru utilizarea datelor dvs. in orice moment in care ne bazam pe consimtamantul dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informatii. Va rugam sa retineti ca, daca va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizarii si prelucrarii datelor dvs. pe baza consimtamantului dvs. inainte de momentul la care va retrageti consimtamantul.
In conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protectia datelor, aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, in special in statul membru de resedinta, locul de munca sau opresupusa incalcare a protectiei generale a datelor Regulament.
Inacest scop, in Romania, autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro
Verificarea identitatii dvs. in cazul in care solicitati acces la informatiile dvs.
In cazul in care solicitati acces la informatiile dvs., suntem obligati prin legesa folosim toate masurile rezonabile pentru a va verifica identitatea inaintede a face acest lucru.
Aceste masuri sunt concepute pentru a va proteja informatiile si pentru areduce riscul de frauda de identitate, de furt de identitate sau de accesgeneral neautorizat la informatiile dvs.
Cum va verificam identitatea
In cazul in care dispunem de informatii adecvate despre dvs. in baza de date, vomincerca sa verificam identitatea dvs. utilizand aceste informatii.
Daca nu este posibil sa va identificam pe baza acestor informatii sau daca nuavem informatii suficiente despre dvs., este posibil sa solicitam copii saucertificate ale unor documente pentru a va putea verifica identitatea inaintede a va putea oferi accesul datele dvs.
Vom putea confirma informatiile exacte de care avem nevoie pentru a va verificaidentitatea in circumstantele dvs. specifice daca si cand faceti o astfel desolicitare.
Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
Aveti urmatoarele drepturi in ceea ce priveste datele dvs. pe care le puteti exercitaprin scrierea la Mondial Air SRL, Str. Teodor Mihali nr 62 ap1 , Cluj-Napoca,Cluj sau prin transmiterea unui e-mail catre office@mondial-holiday.ro:
sa obiectati la utilizarea sau prelucrarea informatiilor de catre noi pentru a indeplini o sarcina in interes public sau in interesul nostru legitim, inclusiv analizarea sau prezicerea comportamentului dvs. pe baza informatiilor dvs.; si
sa obiectati utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. in scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care il implicam in legatura cu acest marketing direct).
De asemenea, va puteti exercita dreptul de a obiecta utilizarii sau procesarii datelor dvs. in scopuri de marketing direct:
facand click pe linkul de dezabonare continut in partea de jos a oricarui e-mail de marketing pe care vi-l trimitem si urmand instructiunile care apar in browserul dvs., dupa ce faceti clic pe linkul respectiv;
trimitand un mesaj SMS care contine numai cuvantul „DEZABONARE” ca raspuns la orice comunicare de marketing pe care o trimitem prin mesaj text sau prin accesarea linkului indicat in mesajul SMS primit; sau
trimitand un e-mail catre office@mondial-holiday.ro, solicitandu-ne sa nu mai trimitem comunicari de marketing sau prin includerea cuvintelor „DEZABONARE” ;
Date personale sensibile
„Date personale sensibile” sunt informatii despre un individ care dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, credintele religioase saufilosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informatiile genetice,informatiile biometrice in scopul identificarii unice a unui individ,informatiile privind sanatatea sau informatiile privind viata sexuala sauorientarea sexuala a unei persoane fizice.
In situatii specifice, colectam “date personale sensibile” privind sanatatea, sid ate ale minorilor (nume, prenume, varsta, CNP, serie si numar de pasaport).
Datele personale privind sanatatea ne sunt furnizate de utilizatori atunci cand au cerinte speciale cu privire la serviciile de transport sau serviciile de cazare pe cale le achizitioneaza (de exemplu: alergii – solicitarea unui meniu special la hotel, dizabilitati – solicitarea unui hotel cu rampa, etc.
Datele minorilor le prelucram pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.
Daca,totusi, ne transmiteti din greseala sau in mod intentionat alte informatii personale sensibile, veti fi considerat ca ne-ati dat in mod explicit consimtamantul sa procesam informatiile personale sensibile in conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor. Vom folosi si procesa informatiile dvs. personale cu caracter sensibil in scopul stergerii acestora.
Modificariale politicii noastre de confidentialitate
Actualizam si modificam periodic politica noastra de confidentialitate.
Modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate
In cazul in care efectuam modificari minore ale politicii noastre de confidentialitate, vom actualiza Politica de confidentialitate cu o noua data efectiva mentionata la inceputul acesteia. Prelucrarea informatiilor dvs. va fi guvernata de practicile stabilite in noua versiune a Politicii deconfidentialitate de la data efectiva a acesteia.
Modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau a scopurilor pentru care procesam informatiile dvs.
In cazul in care efectuam modificari majore ale politicii noastre de confidentialitate sau intentionam sa utilizam datele dvs. pentru un scop nou saupentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat initial, va vom notifica prin e-mail (daca este posibil) sau prin publicarea unui anunt pesite-ul nostru web.
Va vom furniza informatiile despre modificarea in cauza si despre scopul si oricealte informatii relevante inainte de a ne utiliza informatiile dvs. pentru noulscop.
Ori de cate ori este necesar, vom obtine consimtamantul dvs. prealabil inaintede a utiliza informatiile dvs. intr-un scop diferit de scopurile pentru carel-am colectat initial.
Confidentialitatea minorilor
Prelucram date ale persoanelor cu varsta sub 18 ani, doar cu acordul reprezentantuluilegal, pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate decatre reprezentantii legali ai minorilor.
Este posibil sa primim informatii referitoare la persoane care nu au implinit varstade 18 ani prin fraudarea sau inselaciunea unui tert. Daca suntem instiintati despre acest lucru, de indata ce vom verifica informatiile, atunci cand legea cere acest lucru, vom obtine imediat consimtamantul reprezentantului legal pentru a utiliza aceste informatii sau, daca nu putem obtine acest consimtamant, vom sterge informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne anuntati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, varugam sa faceti acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa office@mondial-holiday.ro.